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物業項目經理

崗位職責:

1.執行公司和企管部部文件及指令,遵照法律法規要求開展物業管理工作。
2.與企管部簽訂物業管理目標責任書,并帶領項目人員確保實現;
3.負責本項目的物業處組建,根據公司規章制度結合項目實際情況制定各崗位職責,與公司人事部門共同完成人員招聘,決定主管以下級別人員錄用;
4.執行公司和企管部的培訓制度,對員工的培訓效果負責;
5.將目標責任書中的目標分解并下達到部門、崗位,建立計劃管理體系加以落實;
6.負責本項目物業處的經濟測算及收支控制,負責開展多種經營,提高經濟效益,通過合理節能、優化管理等手段降低管理成本。
7.負責編制本項目物業管理方案,并根據公司要求制定前期介入工作方案、項目接管驗收工作計劃、交房(入伙)計劃,并負責組織實施;
8.全面負責項目物業處的物業管理日常工作,按企管部制度要求落實日常服務三級檢查制度,建立質量統計分析機制;
9.在物業部經理的指導下,參加國家有關物業管理方面的評比,結合項目要求,推廣公司品牌。
10.定期進行業主滿意度調查,協助企管部組織的第三方業主滿意調查,建立并落實回訪制度。

正式錄用后,簽訂勞動合同,繳納五險一金,提供住宿。

相關經驗與技能要求:

1、大專以上學歷;
2、具備物業管理行業崗位資格證書;
3、具有3年以上高檔住宅小區或寫字樓管理經驗;
4、有良好的協調能力、語言交流能力、承壓能力和文字表達能力。

客服經理

崗位職責:

1、高檔寫字樓及小區的物業客服管理經驗,能夠對客服人員進行專業培訓,并實施監督和考核;
2、與業主保持良好的關系,處理客戶投訴及突發事件;
3、解答客戶咨詢,處理客戶投訴,幫助客戶解決疑難問題;
4、協調其他部門開展與客戶服務有關的工作;
5、督導檢查物業費的收繳情況;
6、監督指導本部門全體員工提高服務質量,組織實施項目文化活動。

正式錄用后,簽訂勞動合同,繳納五險一金,提供住宿。

相關經驗與技能要求:

1、2年以上物業管理、酒店管理工作經驗,有高檔樓宇管理工作經驗者優先;
2、計算機辦公軟件操作熟練;
3、熟悉物業服務的各項管理運作,熟悉物業管理相關法律、法規,熟悉并掌握質量管理體系。
4、綜合能力及素質要求:
a、具有較強的客戶服務意識和組織、協調,管理能力,b、出色的溝通能力,喜歡人際交流;c、思維靈敏、機智,善于解決沖突或客戶投訴,具備較強的綜合服務能力;
5 、心理素質好,積極樂觀,成熟穩重,形象、氣質佳;

施工員/監理員:

崗位職責:

1、工民建、土木工程等相關專業大專以上學歷,2年以上土建項目施工管理經驗;
2、熟悉土建和安裝工程的施工流程、工藝要求及現場管理技術,具有較強的圖紙審核能力和對工程項目的質量、進度、安全及文明施工的監控管理能力;
3、熟悉工程施工前期工作,施工現場管理,施工進度,質量控制和成本控制.
4、熟悉施工驗收行業規范及檢驗評定標準,熟練使用AUTOCAD和相關工程設計軟件。

正式錄用后,簽訂勞動合同,繳納五險一金,提供住宿。

相關經驗與技能要求:

1、工民建、土木工程等相關專業大專以上學歷,2年以上土建項目施工管理經驗;
2、具有物業管理工作經驗者優先錄用。


電話: 0538-3273877
fax:0538-3270177
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