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東晨物業突出黨建引領,打造典范紅色物業
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    山東東晨物業管理有限公司成立于 2007 年 2 月,是中國物業管理協會理事單位、山東省物業管理協會輪值會長單位。自公司 2009 年成立黨組織以來公司始終堅持“發展靠黨建、黨建促發展”的經營模式,以實際行動踐行初心和使命,充分發揮支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用,扎實開展紅色物業創建活動,將黨的紅色機制轉化成為人民服務的紅色行動,切實增強了廣大居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

    2020 年以來東晨物業黨總支多次召開會議深入貫徹實施“紅色物業·宜居泰安”暖心工程作出的重要決策部署,堅持黨建引領,積極推進物業服務融入基層治理,推動紅色物業向縱深開展。確定了以打造同圓·錦秀城項目為亮點, 各個項目齊頭并進的紅色物業爭優創先模式。針對同圓·錦秀城項目已建設并使用十多年各項基礎設施都已破舊老化的實際情況,公司設立專項資金對同圓·錦秀城項目進行了重點打造。對小區內的道路、垃圾收集點等基礎設施進行了更新改造并重點對小區內進行了紅色物業氛圍打造。

    公司董事長兼任黨支部書記,抓實支部黨建工作。大力推行雙向進入、交叉任職,鼓勵符合條件項目負責人進入項目黨支部,聘用項目黨支部成員兼任物業服務質量監督員。全力打造學習型、創新型、服務型黨支部。實現了黨建工作與業務工作相互促進、共同發展。在公司總部按照有牌匾、有黨旗黨徽、有黨報黨刊、有規章制度“四有”標準,高標準打造黨員活動室。在項目打造集黨群活動、為民服務等功能為一體的黨支部活動陣地總計 200 平方米。統一外觀設計,管理制度、服務項目和服務標準上墻、黨的組織架構圖上墻、入黨誓詞上墻等,把物業公司辦公場所打造成服務黨員、服務居民的工作站。

    公司主動參與社區重大問題的協商解決;實行黨員企業、社區“雙重管理”,促進黨員邊開展工作、邊發揮作用、邊樹立形象,把小區物業處打造成黨組織聯系服務群眾的工作平臺, 把物業服務人員打造成黨的工作隊伍,做到“民有所呼、我有所應”,使黨建真正有色彩、有溫暖、有活力。
    公司黨總支堅持“黨建文化是最好的企業文化”的理念,聚焦物業工作管理范圍寬、難度大、任務重等難題,主動參與或組織開展爭創“紅色物業”品牌系列活動。在小區內廣泛開展輿論宣傳,設立紅色物業宣傳陣地。將紅色物業宣傳到每一戶業主。

    成立服務質量考核小組,建立項目經理日檢、考核小組周檢、公司管理層月檢的三級檢查考核制度;加強從業人員管理培訓,完善標準化服務流程,打造黨員先鋒示范崗,讓服務更優。開通“東晨微服務平臺”和客戶投訴熱線,每季度開展一次業主需求調查,每半年進行一次群眾滿意度測評,不僅把自己定位成小區物業管理人員,更將自己融入群眾,成為居民的“好助手、好朋友”,讓服務更貼心。自紅色物業開展以來,公司投入資金對小區環境進行了改造提升。重點對小區內道路、垃圾收集點及綠化進行了徹底的改造。按照垃圾分類要求設置了統一的垃圾收集點;對綠化進行了補植同時將破損的道路 進行了維修。對小區內車輛進行嚴格管理,做到一位一車, 堅決杜絕占用消防通道、占用公共區域等安全隱患。

      東晨物業黨總支堅持重大問題不躲避,按照“大事共議、矛 盾共解、問題共決、難題共治”的原則,成立了“三方聯動”機制, 社區、業委會、物業公司共同發力,化解難題。加強行業自律, 做到“三不”:不降低標準。嚴格履約服務,對照物業服務標準, 砸實每項服務、每個細節的工作責任,不漏項、不敷衍。不與民爭利。擺正收費與服務的關系,定期公開公示服務情況,接受居民監督,創辦企業內刊曝光臺,堅決杜絕亂攤派、亂收費行為,讓服務“物有所值、物超所值”。不唯利是圖。主動承擔企業社會責任,實行困難群眾免除物業費制度,積極組織開展特困家庭、低保戶幫扶救助,放大企業的品牌效應和社會效益, 匯聚“中國桃都、美好肥城”建設的正能量。

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